SLCB a été mandatée pour soutenir la mise sur pied d’un comité de réception des plaintes et de relations avec la communauté de l’AQILS ainsi que l’élaboration d’un protocole de gestion des plaintes. Afin de se positionner en tant qu’allié de la communauté sourde, le comité de réception des plaintes aura aussi pour rôle de sensibiliser ses membres aux bonnes pratiques professionnelles dans le domaine de l’interprétation.
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